Política de privacidade
Última atualização: 06 de julho de 2026
A BLUEMIX INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE ALIMENTOS LTDA, nome fantasia BLUEMIX FOODS, inscrita no CNPJ sob nº 54.702.322/0001-01, com sede na Alameda Maji, nº 69, Loteamento Jardim Castelão, Quingoma, Lauro de Freitas/BA, CEP 42.725-610, responsável pelo site www.bluemixfoods.com, valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa nosso site, realiza compras, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços.
Ao acessar ou utilizar nosso site, você declara estar ciente dos termos desta Política de Privacidade.
- Quais dados pessoais coletamos
Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ou gerados durante sua navegação em nosso site, incluindo:
Dados de identificação: nome completo, CPF, CNPJ, razão social, inscrição estadual, quando aplicável.
Dados de contato: e-mail, telefone, WhatsApp, endereço de entrega e endereço de cobrança.
Dados de compra: produtos adquiridos, quantidade, valor do pedido, forma de pagamento, histórico de compras, status do pedido, informações de entrega, trocas, devoluções e atendimento.
Dados de pagamento: informações necessárias para processar pagamentos. Dados completos de cartão de crédito, quando utilizados, são processados por intermediadores de pagamento, gateways, adquirentes ou plataformas financeiras contratadas, conforme suas próprias políticas de segurança.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas, tempo de navegação, origem do acesso, interações com o site, cookies e identificadores digitais.
Dados de comunicação: mensagens enviadas por formulário, e-mail, WhatsApp, redes sociais, chat ou outros canais de atendimento.
2. Como utilizamos seus dados pessoais
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Processar pedidos realizados em nosso site.
Confirmar pagamentos, emitir comprovantes e acompanhar transações.
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias.
Separar, faturar, enviar e entregar produtos adquiridos.
Prestar atendimento ao cliente, responder dúvidas, solicitações, reclamações, trocas ou devoluções.
Enviar informações sobre pedidos, pagamentos, entregas e atualizações relacionadas à compra.
Melhorar a experiência de navegação e compra em nosso site.
Analisar o desempenho da loja, produtos, campanhas e canais de venda.
Prevenir fraudes, proteger o site e garantir a segurança das transações.
Enviar comunicações promocionais, novidades, ofertas, lançamentos e conteúdos relacionados à Bluemix Foods, quando permitido pela legislação ou mediante consentimento, quando necessário.
Personalizar anúncios, campanhas e conteúdos, conforme suas preferências e configurações de cookies.
3. Bases legais para tratamento dos dados
Tratamos seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, utilizando as bases legais aplicáveis a cada finalidade, incluindo:
Execução de contrato: para processar compras, pagamentos, entregas, trocas e atendimento.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para emissão de notas fiscais, cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e regulatórias.
Legítimo interesse: para melhoria dos serviços, prevenção a fraudes, segurança do site, análise de desempenho e relacionamento com clientes.
Consentimento: quando necessário, especialmente para determinadas comunicações promocionais, uso de cookies não essenciais e ações de marketing.
Exercício regular de direitos: para proteção da empresa em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.
4. Compartilhamento de dados com terceiros
Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros quando necessário para o funcionamento da loja, prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou proteção de direitos.
Isso pode incluir:
Plataformas de e-commerce, como Shopify.
Intermediadores de pagamento, gateways, adquirentes, bancos, instituições financeiras e sistemas antifraude.
Transportadoras, Correios, operadores logísticos e empresas responsáveis pela entrega dos produtos.
Sistemas de emissão de nota fiscal, gestão empresarial, atendimento, marketing, análise de dados e automação.
Prestadores de serviços de hospedagem, tecnologia, segurança da informação e manutenção do site.
Ferramentas de anúncios, redes sociais, análise de tráfego e mensuração de campanhas.
Contadores, consultores, advogados e demais prestadores profissionais, quando necessário.
Autoridades públicas, órgãos reguladores ou judiciais, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação válida.
O compartilhamento é realizado apenas na medida necessária para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
5. Uso da plataforma Shopify
Nosso site é hospedado na plataforma Shopify, que fornece a infraestrutura tecnológica para funcionamento da loja virtual, incluindo cadastro de produtos, carrinho, checkout, processamento de pedidos, gestão de clientes e recursos relacionados ao e-commerce.
Ao realizar uma compra ou navegar em nossa loja, seus dados poderão ser processados pela Shopify e por seus prestadores de serviço, conforme as configurações da nossa loja e as políticas aplicáveis da própria plataforma.
6. Pagamentos
Os pagamentos realizados em nosso site podem ser processados por empresas terceiras especializadas, como gateways, intermediadores de pagamento, adquirentes, bancos ou carteiras digitais.
Essas empresas podem coletar e tratar dados necessários para autorizar, processar, confirmar ou recusar transações, bem como prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
A Bluemix Foods não armazena dados completos de cartão de crédito em seus sistemas próprios. Essas informações são tratadas diretamente pelos prestadores de pagamento, de acordo com seus padrões de segurança e suas respectivas políticas de privacidade.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento da loja, melhorar sua experiência, analisar tráfego, lembrar preferências e, quando aplicável, personalizar anúncios.
Os cookies podem ser classificados como:
Cookies essenciais: necessários para funcionamento do site, carrinho, checkout, segurança e autenticação.
Cookies de desempenho e análise: ajudam a entender como os visitantes utilizam o site e permitem melhorias de navegação, layout e desempenho.
Cookies de funcionalidade: permitem lembrar preferências do usuário e personalizar a experiência.
Cookies de marketing: podem ser utilizados para medir campanhas, criar públicos, realizar remarketing e personalizar anúncios.
Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador ou por ferramentas de consentimento disponibilizadas no site, quando aplicável.
A desativação de alguns cookies pode afetar determinadas funcionalidades da loja.
8. Comunicações promocionais
Podemos enviar comunicações promocionais por e-mail, WhatsApp, SMS, redes sociais ou outros canais, contendo novidades, lançamentos, ofertas, campanhas e conteúdos relacionados aos produtos da Bluemix Foods.
Você poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento, pelos canais indicados na própria mensagem ou entrando em contato conosco.
Mesmo após o cancelamento, poderemos continuar enviando comunicações transacionais relacionadas a compras realizadas, como confirmação de pedido, pagamento, nota fiscal, envio, entrega, trocas, devoluções ou atendimento.
9. Armazenamento e retenção dos dados
Armazenamos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
Também poderemos manter determinados dados pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias, prevenção a fraudes, resolução de disputas e exercício regular de direitos.
Após o término da finalidade ou do prazo legal aplicável, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos quando houver base legal para sua conservação.
10. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Por isso, recomendamos que você também proteja seus dados de acesso, dispositivos, senhas e informações pessoais.
11. Transferência internacional de dados
Como utilizamos plataformas e serviços tecnológicos que podem operar em outros países, seus dados pessoais poderão ser transferidos, armazenados ou processados fora do Brasil.
Quando isso ocorrer, buscamos adotar medidas compatíveis com a LGPD para proteger seus dados pessoais e garantir que o tratamento ocorra de forma adequada e segura.
12. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
Acesso aos dados pessoais tratados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade dos dados, quando aplicável.
Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros.
Revogação do consentimento, quando o tratamento depender de consentimento.
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.
Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: atendimento@bluemixfoods.com.
Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.
13. Dados de crianças e adolescentes
Nosso site não é direcionado a crianças ou adolescentes.
Caso identifiquemos o tratamento de dados pessoais de menores de idade sem a autorização necessária do responsável legal, poderemos excluir tais dados, salvo quando houver obrigação legal de conservação.
14. Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros, como redes sociais, plataformas de pagamento, ferramentas de atendimento, parceiros comerciais ou outros ambientes externos.
Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade, conteúdo, segurança ou funcionamento desses sites. Recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado pessoal.
15. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos processos, tecnologias, serviços, obrigações legais ou funcionalidades do site.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
16. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
BLUEMIX INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE ALIMENTOS LTDA
Nome fantasia: BLUEMIX FOODS
CNPJ: 54.702.322/0001-01
Endereço: Alameda Maji, nº 69, Loteamento Jardim Castelão, Quingoma, Lauro de Freitas/BA, CEP 42.725-610
E-mail: atendimento@bluemixfoods.com
Telefone/WhatsApp: (71) 99707-4946